Hoy en día la mayor parte de las empresas están en un proceso de definición o revisión de sus valores corporativos, si bien el cómo aborden este proceso va a resultar clave en generar una cultura corporativa atractiva. ⬇️
⚠️Y conste que es absolutamente imprescindible el afrontar este proceso ya que, según recientes estudios, el talento está priorizando el encaje con la cultura de la compañía por encima de los tradicionales factores como seguridad, posicionamiento de la compañía o propuesta económica.
✔️Ahora bien, quizás por el afán de responder a esta necesidad de atraer este talento, muchas veces se cae en el error de definir unos supuestos valores de compañía que están más orientados a promover una imagen atractiva externa que a reflejar los elementos que determinan el comportamiento de una organización.
✔️Ojo que este fenómeno se da también en los individuos. Hace poco un amigo me preguntaba por mi principal valor y yo respondía sin dudar: la familia. Sin embargo, él me hacía ver cómo mi conducta no reflejaba dicha afirmación, siendo habitual que dedicara atención a otros elementos – fundamentalmente el trabajo – frente a compartir tiempo en actividades familiares. Como muy acertadamente me hizo ver, “la familia” es más un deseo que un valor a día de hoy. Y esta distinción es fundamental para poder identificar los valores actuales (en mi caso emergió el de “profesionalidad”) versus nuestras aspiraciones. Sólo tras este análisis se puede trazar un camino sincero y consciente de trabajo sobre valores.
✔️En las empresas muchas veces ocurre exactamente lo mismo, pero con un impacto mayor. Establecemos unos valores de compañía que a todos nos resuenan como válidos, importantes e incluso trascendentes. Estamos tan orgullosos que nos afanamos en darle publicidad y difundirlos abiertamente. Sin embargo, no pocas veces estos valores reflejan más los deseos y lo que determina la conducta en el día a día puede distar bastante.
✔️ Este fenómeno afecta directamente a la credibilidad y confianza del empleado. La disonancia entre la realidad y el deseo se transforma inevitablemente en desafección, viéndose afectada la motivación y el sentido de pertenencia del trabajador. Es más, este análisis suele verse refrendado por otros trabajadores con lo que se enfatiza una visión compartida a veces contrapuesta a la pretendida inicialmente. Con lo que, paradójicamente, se consigue el efecto contrario al perseguido inicialmente.
💡Es por esto por lo que el trabajo en valores debe partir de un diagnóstico honesto y aterrizado de los elementos que guían la conducta y la toma de decisiones en una compañía para, al igual que se hace con otros ámbitos de negocio, trazar un plan para la mejora de este ámbito.